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常见问题解答
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所有订单均在 12-36 小时内从我们位于华盛顿州贝灵汉的仓库发货。交货时间取决于您的运输方式,但所有订单均从我们的工厂跟踪到您家门口。
我如何知道我的订单是否已确认?
这是您可能给出的回复示例。回复尽可能详尽是件好事,因为这往往会提高整体信任度。
你们接受什么付款方式?
我们接受 Visa、MasterCard、American Express、PayPal 和其他流行的付款方式。
我的付款信息安全吗?
是的,我们使用安全加密来保护我们网站上的所有交易。
你们的退货政策是什么?
如果商品未使用且采用原包装,我们接受在交货后 7 天内退货。请联系我们的客户服务以获取退货说明
需要多长时间才能收到退款?
一旦我们收到退回的商品并核实其状况,我们将在 5-7 个工作日内处理退款。
所有产品都有库存吗?
我们的大多数产品均可立即发货。如果商品缺货,您会在商品页面上看到“缺货”标签。
我怎样才能找到更多关于你们的中药产品的信息?
每个产品页面都包含有关成分、优点和说明的详细信息。如需更具体的咨询,请随时联系我们
我需要一个帐户才能下订单吗?
不,您可以以访客身份退房。但是,创建帐户可以让您跟踪订单、保存付款信息并接收特别优惠
如何联系客服?
我们的客户服务团队的工作时间为周一至周五上午 9 点至下午 5.30(GMT+8,新加坡时间)。您可以通过电子邮件或我们网站上的“联系我们”页面与我们联系。